Momento en el cual el cliente potencial (prospecto de venta) pasa a convertirse en nuestro cliente.

 Para cerrar una venta debemos ser pacientes, esperar el momento oportuno (el cual puede darse incluso al principio de la presentación), y nunca presionar o forzar al cliente, sino inducirlo sutilmente.

 Una forma de hallar el momento oportuno es identificando señales en el cliente que indiquen que quiere cerrar el trato, las cuales podrían incluir acciones físicas, comentarios o preguntas.

 Debemos estar siempre atentos a estas señales. Muchas veces el cliente ya quiere cerrar el trato y, si no nos percatamos de ello, y seguimos imputando nuevas argumentaciones, podemos incomodarlo o molestarlo, y hacer que cambie de parecer.

Algunos momentos en los cuales podríamos decidir inducir, invitar o motivar al cliente potencial a decidirse por la compra o cerrar el trato son:

•          Cuando el cliente se erguía en su asiento y asiente con la cabeza indicando su aprobación.
•         Cuando el cliente empieza a mostrar corporalmente que ya quiere concluir la entrevista,                             por ejemplo, al ver  la hora.
•         Cuando el tema de conversación ya no es sobre el producto, sino sobre las condiciones de pago o           entrega.
•         Cuando el cliente empieza a preguntar acerca de los precios y condiciones del crédito.
•      Casi inmediatamente después de iniciarse el contacto.
•          Después de una demostración.
•         Después de haber absuelto una objeción.
•          Después de que el cliente ha respondido afirmativamente en reiteradas oportunidades.
•          Después de una presentación formal del producto.
•       Después de varias visitas o contactos

Luego de haber hallado el momento oportuno para inducir al cliente a decidirse por la compra, algunas técnicas que podríamos utilizar para cerrar la venta son solicitar el pedido, reseñar los puntos del acuerdo, ofrecerse a redactar el pedido, preguntarle si desea tal o cual modelo, etc.

Si el cierre de venta no se produce luego de estos ensayos, puede deberse a:

•     El cliente no está listo para cerrar el trato.
•     Al cliente le quedan interrogantes y objeciones no manifestadas
•     El vendedor no ha brindado toda la información que debió da
•    No se han absuelto todas las objeciones expresadas o se han absuelto de modo insatisfactorio.

En estos casos debemos ser pacientes, reorganizar nuestra presentación o nuestros argumentos, brindar una mayor información, contrarrestar sus argumentos, resaltar nuevos beneficios e intentarlo nuevamente.

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Proceso de la función logística que trata la recepción, almacenamiento y movimiento dentro de un mismo almacén hasta el punto de consumo de cualquier material – materias primsa, semielaborados, terminados, así como el tratamiento e información de los datos generados.

Fundamentos y principios de la gestión de almacenes

La primera razón de ser de un almacén nace de la imposibilidad práctica de reducir a cero el lapso de tiempo entre la preparación para consumo de un elemento material y el acto en sí de consumo, para ajustar la oferta con la demanda o dependiendo de las características del producto (perecederos, inflamables…)

Es independiente del origen y destino del elemento almacenado. Por ellos, es aplicable tanto a necesidades externas de consumo (clientes) como necesidades internas (clientes internos) entre procesos o áreas.

En segundo lugar, existen razones puramente financieras que dan sentido al uso de almacenes por parte de la empresa. Así, por ejemplo, puede ser mucho más rentable realizar aprovisionamientos en grandes cantidades para reducir los precios, a pesar de necesitar mayor espacio para su almacenamiento, o realizar movimientos en grandes cantidades.

Las técnicas de gestión de almacenes son aplicables a todo elemento físico material que forme parte de la compañía.

Importancia y objetivos

Una de las principales características de un almacén es la ausencia de actividades que añadan valor, de manera directa, a los materiales que maneja.

A pesar de ello, los fundamentos de su existencia evidencían una posición vital como proceso soporte de la función logística y justifican la necesidad de desarrollar una gestión de almacenes con impacto tangible en factores de primer nivel para la empresa.

Para ello, sus objetivos principales son:

• Rapidez en las entregas
• Confiabilidad
• Reducción de costos
• Maximización de volumen disponible
• Minimización de las operaciones de manejo y transporte.

La gestión de almacenes es ampliamente contemplada en la ISO 9000. Desde la recepción de mercancías hasta su salida del almacén, pasando por la adecuada conservación de los productos almacenados, la ISO 9000 normaliza las actividades desarrolladas en el almacén, así como las zonas que una empresa debe habilitar para el aseguramiento de su sistema de calidad.

Además, la norma implica el cumplimiento de otros aspectos en el almacén, como la identificación de los productos, este factor es fundamental para la gestión de un almacén e incluso más allá de este.

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La administración de inventario implica la determinación de la cantidad de inventario que deberá mantenerse, la fecha en que deberán colocarse los pedidos y las cantidades de unidades a ordenar. Existen dos factores importantes que se toman en cuenta para conocer lo que implica la administración de inventario:

El inventario mínimo es cero, a empresa podrá no tener ninguno y producir sobre pedido, esto no resulta posible para la gran mayoría de las empresa, puesto que debe satisfacer de inmediato las demandas de los clientes o en caso contrario el pedido pasara a los competidores que puedan hacerlo, y deben contar con inventarios para asegurar los programas d producción. La empresa procura minimizar el inventario porque su mantenimiento es costoso. Ejemplo: al tener un millón invertido en inventario implica que se ha tenido que obtener ese capital a su costo actual así como pagar los sueldos de los empleados y las cuentas de los proveedores. Si el costo fue del 10% al costo de financiamiento del inventario será de 100.000 al año y la empresa tendrá que soportar los costos inherentes al almacenamiento del inventario.

Importancia

El inventario permite ganar tiempo ya que ni la producción ni la entrega pueden ser instantánea, se debe contar con existencia del producto a las cuales se puede recurrir rápidamente para que la venta real no tenga que esperar hasta que termine el cargo proceso de producción.

Este permite hacer frente a la competencia, si la empresa no satisface la demanda del cliente sé ira con la competencia, esto hace que la empresa no solo almacene inventario suficiente para satisfacer la demanda que se espera, si no una cantidad adicional para satisfacer la demanda inesperada.

El inventario permite reducir los costos a que da lugar a la falta de continuidad en le proceso de producción. Además de ser una protección contra los aumentos de precios y contra la escasez de materia prima.

Si la empresa provee un significativo aumento de precio en las materias primas básicas, tendrá que pensar en almacenar una cantidad suficiente al precio mas bajo que predomine en le mercado, esto tiene como consecuencia una continuación normal de las operaciones y una buena destreza de inventario.

La administración de inventario es primordial dentro de un proceso de producción ya que existen diversos procedimientos que nos va a garantizar como empresa, lograr la satisfacción para llegar a obtener un nivel óptimo de producción. Dicha política consiste en el conjunto de reglas y procedimientos que aseguran la continuidad de la producción de una empresa, permitiendo una seguridad razonable en cuanto a la escasez de materia prima e impidiendo el acceso de inventario, con el objeto de mejorar la tasa de rendimiento. Su éxito va estar enmarcado dentro de la política de la administración de inventario:

Algunas empresas consideran que no deberían mantener ningún tipo de inventario porque mientras los productos se encuentran en almacenamiento no generan rendimiento y deben ser financiados. Sin embargo es necesario mantener algún tipo de inventario porque:

La demanda no se puede pronosticar con certeza.

Se requiere de un cierto tiempo para convertir un producto de tal manera que se pueda vender.

Además de que los inventarios excesivos son costosos también son los inventarios insuficientes, por que los clientes podrían dirigirse a los competidores si los productos no están disponibles cuando los demandan y de esta manera se pierde el negocio. La administración de inventario requiere de una coordinación entre los departamentos de ventas, compras, producción y finanzas; una falta de coordinación nos podría llevar al fracaso financiero.

En conclusión la meta de la administración de inventario es proporcionar los inventarios necesarios para sostener las operaciones en le más bajo costo posible. En tal sentido el primer paso que debe seguirse para determinar el nivel optimo de inventario son, los costos que intervienen en su compra y su mantenimiento, y que posteriormente, en que punto se podrían minimizar estos costos.

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Pero cuando analizamos el juego detenidamente, podemos darnos cuenta de que está lleno de lecciones que son inmediatamente aplicables en el ámbito laboral. Ahora te preguntarás ¿Qué podemos aprender? A continuación te presentaremos las 5 lecciones.

Lección #1. Toma el tiempo de conocer las habilidades de cada integrante de tu equipo.

Dentro del juego, cada uno de los pájaros, identificados con colores y formas diferentes, tiene una habilidad especial y que puedes aprovechar para ir destruyendo los edificios de los puerquitos. Por ejemplo, los azules se dividen en 3 pájaros y puedes golpear la estructura en 3 puntos a la vez, mientras que los verdes tienen un efecto tipo bumerán.

Muy parecido es con las personas dentro de la organización, sobre todo las que conforman un equipo en un mismo proyecto o con un objetivo común. Si tomas el tiempo de conocerlos podrás encontrar la mejor manera de utilizar sus habilidades y puntos fuertes a favor del objetivo. Sólo así podrás tomar las mejores decisiones para: delegar actividades, establecer al canal de comunicación con clientes internos y externos o llevar el control de tiempos por mencionar algunas.

Igualmente te servirá para ayudarles a detectar oportunidades de mejora y generar estrategias para conseguirlo.

Lección #2 Siempre estás trabajando con recursos limitados y con situaciones inesperadas.

Parte de la dificultad del juego radica en que no tienes ningún control sobre la cantidad, tipo u orden en el que puedes usar los pájaros para vencer el nivel. A veces, quisieras haber tenido como primer pájaro uno u otro en vez del que te aparece porque eso mejoraría tus probabilidades de éxito, pero como no puedes cambiarlo, es necesario usar lo que tienes.

Otras veces tienes pensada la estrategia entera, anticipas, como si fuera partida de ajedrez dos o tres movimientos y de pronto te das cuenta que lo que pensaste que iba a funcionar, falla. Así como en el juego de pronto crees que hiciste un gran tiro sólo para darte cuenta que tu pájaro ni siquiera hizo contacto con el objetivo, igualmente tienes que estar listo para enfrentarte con lo que llegue.

Lección #3 Comprende perfectamente cuál es tu lugar dentro del equipo.

Continuando con a analogía, a veces eres quien controla la resortera y a veces eres munición. Siempre debes de estar pendiente de cuál debe de ser tu aportación no importando cuál sea el lugar que ocupas en cada proyecto en el que participas. También debes de estar preparado para hacer tu mejor trabajo posible, de tal modo que quien “te siga” pueda hacer el suyo de la mejor manera.

Lección #4 Practica, practica, practica.

En la vida y en el trabajo la competencia se va incrementando. Todas las habilidades que tenemos las hemos desarrollado a base de repetición. De algunas de ellas podemos ya traer un talento natural que nos lo hace más fácil, pero para mejorar lo único que existe es la práctica.

La primera vez que te enfrentas a cierta situación seguramente la manejes usando parte de intuición, parte de paralelos a situaciones similares, parte de consejos que recibas. Y, depende de tu puesto, pero en el trabajo tiende a que una misma situación se presenta una y otra vez y ahí es donde vas ganando la experiencia esencial para poder: responder más rápido, responder mejor y generar más experiencia. [en el trabajo Vs el trabajo]

Lección #5 El éxito siempre se comparte.

En otras palabras, no importa quién fue el que eliminó al último cochinito, lo importante es que ese nivel se conquistó y estamos listos para atacar al siguiente.

Hoy día es difícil que trabajes solo. La mayoría de los proyectos requieren una combinación de personas para llevarlos a cabo. Todos quienes colaboraron deben de llevar su parte del crédito. Y no olvides que el éxito siempre se celebra.

El valor de trabajar con un coach es la alta sensibilidad que se logra de las complejas inter-relaciones y factores que intervienen en el camino hacia el éxito empresarial. Sin embargo, el coaching no funciona como una estrategia directiva, entendiendo que el coach no micro-maneja las actividades de los gerentes o de los integrantes del equipo de ventas. Por el contrario, estas decisiones se encuentran fuera del círculo de acción del coach; éste brinda soporte, motivación y preguntas encaminadas a la identificación de oportunidades de crecimiento y a posibles dificultades, con un alto índice de efectividad, pero sin intervenir directamente en las políticas empresariales.

Cómo Funciona El Coaching En Ventas?

Quizá aquí haya que hacer una nota: el coaching se perfila como una herramienta para el desarrollo de personas, no es una estrategia para vender más o mejor. Aunque el fin del coaching es producir resultados, estos no son producto de acciones que lleva acabo el coach, sino de acciones específicas del cliente facilitadas por el coach. El coaching en ventas actúa como una plataforma que impulsa al cliente a encontrar posibles soluciones para los objetivos planteados. El proceso del coaching entonces, no es el de una consultoría. La diferencia resulta importante porque tanto la naturaleza, como la estructura y objetivos son diferentes para ambos procesos.

En general en el coaching:

El coach le asiste al cliente para obtener sus objetivos, no para resolver un problema determinado (consultoría). El objetivo del coach es lograr un cambio en el comportamiento de la persona permitiendo su desarrollo y crecimiento. Está orientado a encontrar soluciones. Se asume que el cliente es el experto en su vida y puede encontrar soluciones creativas para lograr sus objetivos. El coach brinda estructuras. Toda acción es iniciada y llevada acabo por el cliente. El Coach impulsa. Se establece una relación de confianza basada en el respeto y libertad de pensamiento.

Se crece integralmente. Las personas y organizaciones tienen que estar abiertas a un cambio, a nuevas posibilidades y a maneras de hacer las cosas. 

El mundo hoy, requiere de organizaciones y personas que busquen soluciones que brinden ventajas competitivas. Específicamente, el desafío planteado aquí es lograr un incremento en las ventas. Partiendo del supuesto que son las personas (el grupo de vendedores) las que inciden mayormente en el fracaso o éxito de cualquier propuesta de estrategia, el desarrollo del talento humano a través del coaching se convierte en el medio más eficiente para lograr este objetivo. El coaching en ventas es así una herramienta necesaria en la estrategia general de las compañías, una manera a través de la cual los líderes puedan visualizar el camino más corto para lograr algún resultado buscado.

Este video es un buen ejemplo para comprender el coaching de ventas

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Bartley O’Connor, directivo de PwC, dice las redes sociales son demasiado importantes como para ser ignoradas por las marcas.

Twitter tiene 100 millones de miembros y Facebook 750 millones. Pero la gran pregunta sigue siendo si las inversiones en esos ámbitos – sea en publicidad o relaciones públicas – generarán valor. El último análisis de PwC sobre el mercado de entretenimiento y medios (E&M) muestra que para los medios tradicionales, el área digital es el único camino hacia adelante. Descubrió que Internet será el segmento publicitario de mayor crecimiento en los próximos cinco años, superando a los diarios en 2012 para convertirse en la segunda categoría publicitaria detrás de la televisión.

La publicidad televisiva seguirá siendo favorita, sumando su asociación con el uso de Internet y los principales acontecimientos deportivos en los próximos años. En 2010, la publicidad digital representó 15,9% de la publicidad global y se calcula que para 2015 representará 22,5%. Los canales no digitales representaron 84,1% de la publicidad total en 2010 y se calcula una caída a 77,5% en Estados Unidos para 2015.

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1. Calibra al cliente. Esto quiere decir que lo primero que hay que hacer es saludar al cliente con una buena sonrisa y luego quedarse callado y observar al cliente. Ver si es una persona visual, auditiva o kinestésica. Brevemente la persona visual se viste cuidadosamente y su lenguaje también va en función de elementos visuales como “quisiera ver”, “puede mostrarme”. La persona auditiva se viste tradicionalmente y es más pausada en su forma de ser y seguramente dirá cosas como “¿me puede explicar cómo funciona esto?”, ésta querrá escuchar y la kinestésica es una persona que se viste cómodamente y tiene una energía más tranquila y querrá tocar y sentir el producto. Trata de definir en estos pocos instantes qué tipo de cliente tienes enfrente.

2. Crea empatía. Esto es meterse en el mismo canal que el cliente.Si el cliente es reservado, tú también tranquilo, si el cliente habla de prisa, habla igual que él, si se mete la mano al bolsillo, haz lo mismo. Además síguelo en el lenguaje que usa, si usa términos visuales, háblale en términos visuales del producto. Es importante no querer adivinar qué quiere el cliente, eso molesta mucho. Mejor pregunta qué busca y escucha y trata de averiguar sus necesidades y su interés en el producto primero.

 3. Compara y analiza. Compara el producto en cuestión con otros en la misma tienda. Habla de las ventajas y desventajas. Enseña cómo funciona en forma breve. Habla de los beneficios de tener este producto y la ganancia que puede ofrecer. Sé honesto y si tienes que decir, “este es más caro que los demás, sin embargo, ofrece mayor rendimiento y garantía”, está bien porque empezará a confiar en ti.

4. Evita la resistencia. Hay clientes que hablan mal de los productos o los precios, está bien, no lo tomes personal, no es contra ti. Es tu trabajo ilustrar al cliente sobre los diferentes productos. Ante cualquier oposición, crítica o comentario negativo, lo mejor es decir, “estoy de acuerdo con ud. El precio es elevado”, “admito que el color podría ser más atractivo”, “respeto su opinión al respecto” y fluir con el cliente para que no sienta que entró a un ring de box, en vez de una tienda. Y siempre encuentra algún detalle que pudiera ser interesante para tu cliente visual, auditivo o kinestésico.

5. Cierre. Cerrar cuando el cliente sigue allí con el producto en su mano y pensando si lo va a llevar o no. Ayúdalo a decidir. En esos momentos puedes decir “es el tamaño que busca verdad?”, “va a querer uno o dos?” o más agresivo “se lo envuelvo para llevar?” o incluso “a dónde se lo enviamos?” Allí sabrás si el cliente va a comprar o no. Si tenía dudas, allí se decide, si no pretendía comprar en ese momento se retira. Un buen vendedor sabe que no todos compran.

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Quieres crear tu propia empresa, le han dicho o ha leído que necesita un Plan de Negocios pero no sabe qué es eso, como redactarlo o para qué sirve exactamente. En este post le daremos una idea general que le ayudará a ver por qué el Business Plan es una herramienta fundamental e imprescindible cuando se quiere emprender.

Crear el plan de negocios supone dar el salto desde el mundo de las ideas al mundo real. Es decir, el negocio deja de ser una idea en nuestra cabeza para empezar a convertirse en una realidad. Plasmar por escrito todos los detalles nos hará reflexionar sobre cada aspecto particular y por consiguiente servirá para:

-Detectar las debilidades o puntos flacos de la puesta en marcha.

-Medir la viabilidad económica y financiera del proyecto.

-Analizar el mercado en el que va a sumergirse.

-Detectar y prevenir problemas que puedan surgir para poder anticiparnos a ellos.

Un plan de empresa perfectamente desarrollado por escrito suele ser requisito necesario para dar de alta legalmente la empresa.

También será exigido siempre que necesite buscar financiación externa o inversionistas. Nadie prestará dinero para empezar un negocio que sólo está en la mente por muy bien que sepa explicarlo. Es lógico que el inversionista quiera ver números y proyecciones financieras por escrito.

En cierto modo el plan va a ser la tarjeta de presentación del proyecto o negocio y también el esqueleto sobre el que se empezará a construir. Aunque su redacción es imprescindible antes de empezar la actividad empresarial, en la práctica es un documento que va a servir durante toda la vida de la empresa y por ello se considera un documento vivo, que deberá actualizar atendiendo a los cambios que se produzcan en el mercado.

Un plan de empresa perfectamente desarrollado no garantiza el éxito del negocio, ya que ello dependerá de la ejecución, de las circunstancias del mercado, etc. Pero lo que sí está claro es que sin un plan de negocio las posibilidades de conseguir su objetivo son muy escasas.

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¿Alguna vez se ha preguntado qué hay detrás de un gran proveedor de servicios? ¿Cómo proveen consistentemente un servicio que va más allá de las expectativas del cliente? ¿Qué es lo que hace a algunas organizaciones proveer un servicio excepcional consistentemente?

Ciertamente, desarrollar las habilidades base para la atención al cliente es esencial, pero algo extraordinario sucede en las organizaciones que pueden sostener un gran servicio a través del tiempo.

Con la ayuda de una firma de investigación independiente, se descubrieron las competencias organizacionales base que todos los grandes proveedores de servicios tienen en común.

De aquí, se identificaron 5 pilares para sustentar el servicio excepcional.

Evaluando como su organización se mide, usted puede determinar su habilidad para proveer servicio excepcional en el largo plazo.

Visión y valores compartidos. Los mayores proveedores de servicios tienen una visión clara y concisa del servicio a clientes, visto desde el punto de vista de los clientes y los vendedores. Una visión corporativa global es la base para inspirar grandes comportamientos de servicio a clientes. Pregúntese: “¿Qué significa la visión para nosotros?”

Líderes enfocados en el servicio. Un estudio reciente asoció un elemento clave del cambio organizacional con líderes respetados que modelan los comportamientos que piden de otros. Si los líderes desean que sus empleados se enfoquen en el servicio, necesitan practicar lo que predican.

Servicio a clientes consistente y medido. Las organizaciones que se destacan en servicio, hacen un gran trabajo al traducir su visión de servicio en estándares claros, integrados y consistentes. Estableciendo medidas para las interacciones cara a cara, telefónicas y vía web para monitorear la calidad y consistencia en el servicio.

Coaching y entrenamiento para el desarrollo. Ver el entrenamiento como un proceso más que como un evento de una sola vez, es un diferenciador entre las organizaciones que consistentemente proveen un servicio excepcional y los que no. El comportamiento sigue a la formación mental y la actitud se refuerza con entrenamiento y desarrollo continuos. El Coaching también debe acompañar el entrenamiento, poniendo atención individual a las habilidades de cada empleado.

Mejoras y refuerzos constantes y sistemáticos. Las mejores organizaciones en servicio son ágiles. Han afilado su habilidad para corregir el curso en función de su visión hacia el servicio. Las organizaciones deben considerar cómo los sistemas y procesos están contribuyendo a la experiencia del servicio y cómo la experiencia en el servicios se ve reforzada.

Aplique estos pilares a su organización y logrará un servicio a clientes excepcional. No será fácil y no hay atajos pero los resultados valdrán la pena el esfuerzo, no sólo para sus clientes y sus empleados, sino también para sus utilidades.

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No le impide encontrar las estrategias estrella o los avances de alto impacto que pueden llevar a su pequeña y común empresa hacia la generación de utilidades y ser líder en su nicho de mercado en el que sueña.

A continuación diez formas en que puede actuar inteligentemente para ganarle a los grandes y a todos los demás:

Sea más rápido – esto se refiere a ser capaz de encontrar la manera de hacer las cosas antes. Por ejemplo, más rápido en las entregas, más rápido en los tiempos de producción, llevar un producto al mercado más rápido que los demás.

Que sea más fácil hacer negocio con usted – usted es pequeño, así que tome ventaja de ese hecho. Sus clientes pueden hablar a la persona correcta en su compañía sin buscar mucho. Usted puede hacer el ordenar, hacer un reembolso, pagar, obtener ayuda tan suave e indoloro como le sea posible. Que se sientan bien de tratar con usted.

Sea flexible – es aquí donde generalmente los grandes sufren y los pequeños pueden ganar. Usted tiene menos niveles de decisión, no hay políticas que saltarse y puede hacer la diferencia que sus clientes buscan.

Sea visto como un experto – usted debe buscar su nicho y explotarlo. Desarrolle aquello en lo que es mejor que los demás y luego, deje saberlo a todos lo más pronto que pueda y de las más variadas maneras que pueda.

Mantenga la mente abierta – no solo busque dentro de su propio sector nuevas formas de hacer las cosas o de promoverse. Trate y encuentre nuevos caminos de hacer las cosas desde fuera de su sector buscando qué está funcionando y qué está siendo un éxito en sectores no relacionados, entonces, trate de aplicar eso en el suyo.

Encuentre oportunidades que otros dejan – gaste el mayor tiempo posible buscando nuevas oportunidades de negocio, salga y haga “networking”, haga acuerdos conjuntos de mercadeo, encuentre socios estratégicos y husmee por áreas para hacer negocio que los grandes no tendrán nunca el tiempo de encontrar.

Sea el primero – innove todo el tiempo y obtenga una reputación de ser el primero en tratar las cosas en su sector, aunque no siempre funcionen – porque eventualmente sí funcionarán y usted será conocido por eso.

Interésese – haga claro que usted se interesa por cada aspecto de su negocio, v.g. sus estándares de calidad, sus clientes, su personal, su comunidad – y, de nuevo, usted será notado pronto por eso.

Sea diferente – en todos los aspectos de su negocio, no sólo sus productos y precios. Haga que su mercadotecnia, TI, servicio post-venta, términos y condiciones sean únicos y atractivos.

Sea fanático – ésta es su mayor oportunidad. Sea conocido por sus creencias, sus conocimientos, su “locura” por su negocio y su sector y asegúrese de apuntalar su negocio tan pronto como sea posible para que todos lo conozcan a usted y lo que hace por su negocio y su gente.

Si es posible incorpore y actúe sobre la mayoría de estos conceptos en su negocio, sálgase de su camino para aplicarlos cada día y asegúrese que forman la columna vertebral de su estrategia.